题记：“缘于一种热爱，我对工作投入了满腔的热情；缘于一份责任，我对学生倾注了全身的心血；缘于一股执着，我在平凡的岗位收获了历练与成长！”这是黄娟老师一段朴实而又真诚的内心表达，话语中，是满满的职业热情，满满的事业责任，满满的爱！在高校辅导员这个充满爱与责任的岗位上，黄老师做了学生心目中最受欢迎的老师，也做了最好的自己！被同学们亲切地称为“知心辅导员”、“暖心辅导员”。
2014年12月2日，我们在校园网上看到《我校辅导员黄娟荣获“全省高校十佳辅导员”荣誉称号》的新闻，勾起了我们这群“小记”们的采访愿望，要知道辅导员平日里和我们接触最多、离我们最近，也是同学议论和关注最多的呀！打开网页链接才知道，黄老师是本次竞赛中全省唯一一个在地方院校任教的“十佳辅导员”！这一荣誉称号不仅证明了老师的努力成果，也为我校在全省高校中赢得崇高的声誉，长了脸。我们迫不及待地预约了黄老师，怀着激动、高兴、好奇、崇敬的心情走进这位“辅霸”老师。
黄娟，女，中共党员，汉族，硕士研究生，bwin必赢艺术系思想政治辅导员。2011年9月起从事辅导员工作。2014年担任艺术系2011级、2012级、2013级本科3个专业16个班（484人）辅导员，先后获得学校优秀辅导员、优秀共产党员、优秀教育工作者、师德先进个人、稳定安全先进个人等荣誉，2014年被评为2013至2014年度“全省高校十佳辅导员”。
或非大师 确为良师
采访中我们了解到，黄老师这位“辅霸”其实并非有 “悠久”的辅导员工作历史。大学毕业后，曾在中学做思想政治教育课老师，曾多次参与全国高考、中考政治课阅卷等工作。2007年考入陕西师范大学思想政治教育专业硕士研究生， 2010年研究生毕业，来我校艺术系担任专职辅导员。也许正是思想政治教育专业的理论功底和曾经在中学工作过的经历，让她对高校思想政治辅导员这项工作有着不同的理解和视角。
“思想政治辅导员是高校从事德育工作、开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人”。黄老师从事辅导员工作以来，她是这样认识的，更是这样做的。围绕《普通高等学校辅导员队伍建设规定》和我校人才培养目标，她不断探索“在新形势下，如何做好辅导员工作”这一工作主题，结合工作实际，发挥个人特长，结合所带学生的专业特征和学生特点，与时俱进，创新新形势下艺术专业学生的思想政治教育与管理工作内容和方法，凝练出“容”、“熔”、“融”、“荣”四字工作法，打造的“艺术人生引领工程”校园文化建设项目被评为2013年省级精品校园文化成果二等奖，探索出学生党小组联系宿舍等成功模式，亮点纷呈，成效显著，于平凡之中现精彩，在细微之处蕴真情，形成特色，受到师生肯定。
深入了解、理解和欣赏学生是黄老师辅导员工作的独特之处。我们采访黄老师的一位学生时说道：“我觉得在黄老师心中，她把我们每个人都当成有用之才，”“只不过需要拂去灰尘，打磨出光芒而已”。在一些师生眼里“很难缠”“很难管”的所谓的“坏”学生，但在黄老师看来“他们个性突出，思想独立，才华横溢。”“说实在的，如果不足够地了解他们，便很难融入到他们这个圈子里，也不可能顺利地做好他们的思想教育和学业指导。”
“容”：兼容并包 张扬学生个性
黄老师所带的专业有艺术设计、音乐专业、美术专业等三个专业，这些班级的“90后”大学生个性张扬、鲜明、直观，不盲从权威，是让一些高校师生“望而生畏”、“难以管理”的班级。黄老师在担任辅导员工作后，经过了认真的调研和思考，认为在教育和管理上，若采用和其他专业的班级一样的方式，一刀切、一味地“堵”和强制约束，很可能适得其反。她选取了“把握专业特点，倡导兼容并包，张扬学生个性，用核心价值观为青春领航”的工作思路，把“用欣赏的眼光看待每个学生，用立体多维的角度评价每个学生”作为工作信条，加强与学生交流沟通，了解他们的想法，发现他们优点，包容他们多样化个性，创造出和谐的氛围，凝聚集体的力量，以核心价值观为指导，引导学生自由成长，迸发青春活力，从而为顺利开展工作打下了坚实的思想基础，占领了工作阵地，并全面加强制度建设，用多项制度巩固阵地和教育管理成效。
黄老师针对艺术专业学生在学习形式上较为宽松、自主的特点，她以班风、学风建设为切入点，确立了“加强专业教育、明确人生规划、引导学习生活、促进个性发展”的教育引导与服务相结合的学生管理理念。通过系统、规范的入学教育、专业思想教育、四自教育、感恩教育、团员意识教育、大学生职业规划等制度，以社会主义核心价值观为“定海神针”，以制度为“吃水线”，对时不时在思想和行为上出现的盲目、无序、偏差等的“落水”的学生施以援手，转变了管理方式上的滞后和被动。
同时，为了凝聚个性的力量，黄老师推行班级信任度管理制度，引导学生自主管理班级事务和实现自我激励的目标，黄老师对所带班级从大一开始实行班级信任管理制度。信任的度量指标通过对信任的多方面描述，清晰明确表明对班级成员的信任要求，每一名班级成员的测评等级就相对应其在集体能得到的权利和利益。这一制度，使新生一开始就明确了集体要求，达成集体共识，有助于班级正能量的积聚，更有利于培养大学生自我管理、自我教育、自我服务意识，增强艺术专业学生的应用型职业技能，所带班级学风浓郁，学生获省市级专业比赛奖项九十余项，所带班级曾先后或多次被评为校级文明班集体、文明宿舍、五四红旗团支部等。几年来，黄老师以“容”为工作方法的切入点，密切关注学生思想发展轨迹，针对不同阶段学生的特点及成长成才状态，分层设计、贯穿进行思想政治教育和管理，加强学生成长过程的指导和个性化培养，促进了学生综合素质的全面提高，真正落实人才培养的目标。“风正一帆悬”，黄老师的一系列“组合拳”，促进了优良班风的形成，确保了班级的正确航向和顺利航行。
“熔”：熔铸班级和宿舍文化特色
文化化育，育人无形。黄老师正是看中了这一点，在班级和宿舍文化建设上动心思、下力气、出特色。在做好班级和宿舍教育管理方面，黄老师不断在辅导员工作的内涵上进行了挖掘和提升，根据艺术类专业特点，充分利用校园思想政治教育资源，她设计出“用文化引领、用活动体验、用网络沟通、用实践锻炼”的“艺术人生引领工程”的班级和宿舍文化建设工作方案，设定“人与社会、人与他人、人与自我”三个教育维度，构建“宿舍文化建设、班级博客建设、感恩教育、梦想教育、学长讲堂”等教育活动，通过精心创建、引领同学们的艺术人生，培养学生的社会责任感、创新意识、合作精神等。
温馨人生驿站，小宿舍成就大梦想。黄老师认为，宿舍文化建设是班级建设的有效载体，也是育人的重要阵地。为此，她组织开展“党建进宿舍”活动，由学生党员、党小组联系帮扶宿舍，发挥党员的模范带头作用；在大一新生宿舍开展文明宿舍观摩学习活动，并实行“学长一帮一互助”；大二学生开展宿舍设计大赛，实现学生审美情趣、合作精神、动手能力和创造力的全面提升，打造艺术系独特的宿舍文化，把宿舍打造成同学们温馨的人生驿站。
班级博客建设，记录我们的大学时代。为顺应信息化社会发展和当代大学生“网络一代”的身份特征，黄老师通过“我们的大学时代”班级博客建设，凝聚了班级力量，延伸了校园文化触角，使大学生思想政治教育的效力达到可视化。新生入校后，各班团支部就建立班级博客，班级博客又链接到每一个同学的个人博客，链接到校团委、系团总支、辅导员和专业老师，从而把班级博客搭建成学生思想交流、资源共享、互助互进的平台。班级网站有班级博文、班级活动、班级相册等多个的栏目。它就像班级的一本日记，记录着班级成长的历程，也记录着对人生和未来的思考和师生之间深厚的友情。
发挥朋辈教育资源，创设“学长讲堂”，用青年的方式走近青年。韩愈在《师说》中说到“弟子不必不如师”，黄老师在推进“朋辈式”学习活动中，发现高年级优秀的学生、以及刚毕业的大学生是宝贵的更是取之不竭的教育资源，在2012年下学期率先创办了艺术系“学长讲堂”特色学风建设活动，以“学生教，学生学”的方式，使学生实现自我教育；以高年级学长、毕业的大学生担任讲师，填补了第一课堂之外的空间，实现学生朋辈教育，在老师的指导下进行，也架起了师生之间沟通的桥梁；以优秀学长代表为楷模，激励了广大学生向其学习，实现了学生励志教育；最重要的是，开设“学长讲堂”更好地提倡了学生自育能力，有利于达到学生“受教育，长才干，做贡献”的目标。“学长讲堂”自开讲以来，已经成功举办九期，在学风建设和人才培养质量方面发挥了重要作用。
“艺术人生引领工程”自实施以来，学生在思想道德素质、专业基础、应用型职业技能的培养等方面成效显著。在学生宿舍、优秀班集体的评比中优秀率明显提高，且改观最为显著。宿舍文化、班级建设带动优良学风的创建，同学们都能主动参加各类专业比赛，获国家级、省级奖项的学生不胜枚举。功夫不负有心人，艺术生的综合素质普遍增强，社会服务成效显著，就业率、专业对口率高。2013年“艺术人生引领工程”荣获bwin必赢校园文化优秀成果一等奖，陕西省校园文化优秀成果二等奖。
“融”：用爱开启大学暖心之旅
爱是一种无与伦比的教育手段。几年来，在培养学生的过程中，黄老师用爱心，用真情，走进学生的内心世界，时刻关心每一位学生的成长和发展，坚持开展一对一深度辅导，了解学生的思想动态；坚持每天走访两间宿舍，与学生谈心，耐心倾听他们的迷茫与困惑，认真分析问题所在，提出改进的意见和建议，帮助他们调整心态。对学业困难、家庭贫困和有心理问题的班级特殊学生给予特殊的管理和关怀。
建立学业困难学生帮扶档案，开展学业帮扶。为了帮助学业困难的学生，黄老师在所带的每个专业都设立了学业困难学生的帮扶档案，定期与这些同学进行一对一沟通与交流，帮助他们分析原因、想办法，鼓励其自信自强，克服困难。对一些课业基础薄弱的同学，黄老师还定期邀请专业老师为同学们辅导，做好学生学业帮扶工作。
关爱家庭贫困学生，助力成长成才。家庭贫困的学生不仅需要在物质上帮扶，更要在精神层面上帮扶。艺术类的学费相对较高，对来自农村家庭的学生来说， 家庭负担更重。为了准确掌握家贫困生的情况，在新生入校时，认真核实家庭情况调查表，确定贫困生名单，进行重点帮扶。在评定国家励志奖学金、国家助学金、贫困生补助做到公平、公正、公开，使每一位学生都能感受到辅导员的关怀。
建立学生心理健康档案，构建家校“保护网”。每年学校都会在新生入学后进行心理健康的问卷调查，从中选择出有心理问题倾向的学生。对这部分学生，专门为他们建立心理健康档案，加强与家长的经常性沟通，在班上设立男女生心理委员各一名、宿舍心理联系员等，做到及早发现，及早帮助，为学生构建起家庭与辅导员联动的有效“保护网”。针对部分学生在面对困难、矛盾、挫折等不良环境状态自身心理调试能力欠缺的情况，黄老师总是对学生以包容、理解、支持，成为他们在心绪低落时的精神支撑。
“荣”：用执着奉献诠释无悔追求
辅导员工作虽然平凡，却能温暖心灵，导航青春，承担“为民族伟大复兴，奠基未来”的光荣责任。“学校的荣誉让我时时以更高的标准要求自己，学生的成长和肯定最让我感到幸福和满足，也是我甘于奉献自我、不断奋斗的永恒动力”，黄老师如是说。说易行难，多年来，黄老师恪尽职守、不辞辛劳，只要是关于学生培养和成才的问题，她都会全身心的投入。迎新、主题班会、新生入学教育、党课、班级成长报告会与指导、学生活动、寝室、课堂、操场到处都是她工作的前沿阵地。一分耕耘，一分收获。工作几年来，黄老师年度考核优秀一次、连续两年被评为bwin必赢“优秀辅导员”，荣获bwin必赢“师德先进个人”、“优秀教育工作者”、“优秀共产党员”等光荣称号；在2014年陕西省第二届高校辅导员职业能力大赛中获二等奖，经过高校推荐、现场风采展示、专家评审、决赛等环节拼杀角逐，黄老师脱颖而出，荣获了陕西省2013至2014年度陕西省高校“十佳辅导员”称号。在我们看来，黄老师名至实归，但黄老师却说，“荣誉应该属于bwin必赢辅导员群体，大家一样努力，一样执着，每个人的成长都离不开脚下的土壤，是大家的精神感染了我、鼓舞着我、鞭策着我不断地探寻”，“真正应该感谢的是我带的这群同学们，他们的每一点成长，让我看到了我工作和存在的价值，他们是我不断前行的力量源泉”。采访中我们了解到，黄老师在全校辅导员所带学生满意率测评中，连年都在95%以上。金杯银杯，不如学生的口碑；金奖银奖，不如学生的成长，也许这才是黄老师所追求的“最高荣誉”！
采访行将结束时，看着黄老师脸上满满的微笑，使我们不忍离去，我们真想和这位亲爱的“辅霸”再聊聊；当我们看到她满满的桌案时，黄老师正在整理她主持的省级辅导员精品项目答辩材料，我们觉得是时候离开了。在繁琐的辅导员日常工作之余，她还专注于辅导员工作的可持续发展，注重理论研究，走辅导员专业化、专家化道路。三年来，她共主持省级辅导员精品项目1项，校内外课题2项，参与省市级课题4项，发表学生工作专业论文十余篇，在大学生思想政治教育、社会实践能力探究等方向上进行了系统化科学化的研究。黄老师，我们走了，挥一挥手，我们带着对您的崇敬，还有你给予我们心中的冬日暖阳！
“辅霸”！我们为您点赞！
（大学生记者团记者 柯海军 龚林莎 实习记者 赵景刚 蒋伟妮）
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